تنمية بشرية

تحميل كتاب اضغط الزر وانطلق pdf روبين سبكيولاند

عنوان يوحي إليه بأنك تحتاج إلى دفعة معنوية صغيرة فقط حتى يشتعل حماسك و تنطلق في عملك الذي سوف تجده مثيرًا و مسليًا ، و هذه الدفعة الصغيرة هي القصص جمعها روبين سبكيولاند حيث كان يعمل استشاريًا في مجال الأعمال في منطقة ” و آسيا و المحيط الهادي ” و قد كان يبحث دائماً عن قصصٍ يستخدمها في عروضه التي يقدمها ، و لأنه لمس تأثير هذه القصص فقد قرر جمعها و تدوينها و نشرها للعامة الناس .
غالبية القصص التي جمعها روبين هي قصص ذات مغزى و تهدف إلى تقديم رسالة تحفيزية للقارئ ، و قد صنفها روبين في سبعة فصول بحسب النتائج التي سوف تثمر عنها في مجالات العمل ، هي كالتالي :

الفصل الأول بعنوان : توجه عقلي جديد ، و يضم قصص عن الأفكار الإبداعية .
الفصل الثاني : التحسين المستمر ، و يضم قصص عن التطوير و أساسياته .
الفصل الثالث : توقعات العميل ، و يضم قصص عن خدمة العملاء .
الفصل الرابع : القيادة ، و يضم قصص عن الإدارة و مهاراتها .
الفصل الخامس : الاستراتيجية ، و يضم قصص عن خطط العمل و كيفية تنفيذها .
الفصل السادس : الرؤية و التقييم ، و يضم قصص الأهداف العامة و قياس مدى تنفيذها .
الفصل السابع : التواصل ، و يضم قصص عن أهمية الصدق و العاطفة في التعامل مع الموظفين و الجمهور أو العملاء أو الشريحة المستهدف لسلعة ما 

التحميل من هنا 

 

السابق
تحميل كتاب التواصل غير العنيف لغة حياة pdf د. مارشال بي روزنبرج
التالي
تحميل كتاب رجال سيئو الطباع pdf جاي كارتر

اترك تعليقاً